1. INTRODUCCIÓN
La información se ha convertido en la herramienta principal para la toma de decisiones en los
diferentes niveles organizacionales, pues es el motor que confiere dinamismo y apoyo a las
estrategias corporativas. Toda organización, sin distingo, debe poseer sistemas eficientes y
efectivos que se ajusten a las necesidades de los diferentes usuarios, evolucionando
permanentemente ante los cambios de su entorno.
